妈耶配资咨询平台,刘强东这招是真狠,为了用一份20块钱的猪脚饭,成功把用户变成高频的忠实客户,争夺我们决策的主导权,你中招了吗?这事儿说白了挺聪明,但又非常残酷。
我觉得很多人都没意识到,这其实是一场细水长流的心灵操控+产业链布局。你可能觉得,你点个外卖,吃个饭,就是方便、快捷,拿起手机随便一点,就搞定。但是细琢磨,你会发现,它背后藏着一股巨大能量——能让你变成常客,甚至忠粉。
我曾经私下和几个朋友聊过这个事。有人说:外卖怎么能变成养生的?我反问:你觉得是真的为了吃得好吗?还是其实只是在用场景设计把我们圈在他们的生活空间里?
为了个猪脚饭,京东真是下了血本。不就是20块嘛嘛,但其背后,隐藏着更多。比如那份优惠券+积分激励的套路——我有个朋友曾经调侃:京东就是靠打折打出来的忠诚度,钱多到不知道怎么花。
实际上,他们把这个猪脚饭变成了门票,吸引你每周都打开江湖,不停刷新,反复琢磨:今晚吃啥?明天吃啥?这个场景就是连续的心流体验。
更有意思的是,这里面还掺杂了消费心理学。我不确定这个20块钱的猪脚是否是单纯的利润导向——毕竟,这个价钱可能亏点小本,但带来的黏性价值无限放大。
你说,这玩意儿能持续多久?不太确定。因为,要持续保持新鲜感,需要不断的创新。但从目前来看,京东已经踩了个时间炸弹。这个炸弹的核心,就是把场景变成载体,场景越丰富,你越舍不得离开。
我刚查了当时的一份调研报告:大约有70%的京东用户,表示他们的外卖用量明显高于去年同期。而且,样本有限,但从我个人体验来看,奇怪的,现在点个外卖,平均等餐时间从最初的30分钟左右,减到了20分钟以内。
这个时间缩短,其实折射出两个趋势:一是,订单频率随之提升。二是,配送体系变得熟门熟路,效率更高。不知道有没有人注意到,京东的收货体验在变快,可能也是他们布局仓配一体的必然结果。
但我不得不说,背后那套算法,也挺令人心慌的。每次我打开京东吃猪脚饭,后台会推荐一些伴随产品:啤酒、泡面、甚至简易的厨房用具。你会想:靠,这都成惯链条了。
这让我想起一个朋友——工程师。有次聊天他就说:你发现没有,京东的推荐其实是让你‘陷’进去,不光是一个猪脚饭,是一整套生活方式。
这就很像‘场景操控’的套路。这套玩法,从技术上讲,就是大数据+强AI分析,把你每一次点击都变成模型训练的一环,共同塑造出用户画像。
也有局限。个别用户反映:点外卖的过程中,总感觉被算法操控。有时候随机尝试一下别家的猪脚饭,会发现,口味差异还挺大——有人称:真没想象中好吃,但价格反而不低。
我曾经翻了测试照片,那些打包装的细节非常讲究,配料、温度、包装材料,都经过精心设计。从某种程度上讲,这也是用户体验的一部分。方便、快捷、味道还不错,这就是京东牛逼之处:做到了标准化。
这也让人产生怀疑:我们真的是用心吃饭了吗?还是被一场场景营销渐渐裹挟得甘之如饴?这个问题我不敢深究太久,但我觉得,像京东这样的大玩家,掌握的其实不单是算法,还有产业链的全局布局。
这时候,难免发生一些联想:他们是不是早就布局了上下游?直接控制食材供应链,或者用产地直发的方式,把原料的品质变成标准化控制点。这样的话,成本和质量能更好地把控。
这让我想到,去年某次去超市,他居然推荐我买原产地猪脚,我心里一阵高兴——看来,京东真是潜心在产业上下功夫。审核资料时,我又发现价格比市场价高出不少,那个真榜的试吃,倒也添了点真性情。
这不禁让我想,技术带来的场景数据是不是太便于锁定用户心智?背后每一份猪脚饭都可能暗藏产业链的血脉。这个话题我们稍后再说,因为我还在琢磨:有没有必要试试自己DIY?
这场争夺决策权的战斗,变成了用场景养忠诚用大数据做营销。你能预料到吗?这其实是个割韭菜的高端技巧。
不少同行都在看,尤其是在技术演进和产业链整合方面,未来还会出现什么新玩法呢?我暂且不做预判,这玩意还得看下一步怎么走。
再说一句,我其实自个也感觉有些麻烦,对这种深度绑定的操作,免疫力不足,容易心生疑虑。就是说,到做个理性消费者也挺难的。
结束前,看看我刚翻的测试照片:那份猪脚,看似普通,但特写下来看,猪皮上的细纹,和调料包的细节,都透露出极致的工业化配方。这其实是某种科技印记。
这也提醒我,我们每天在吃的过程中,也在被设计——不只是食品的味道,更是场景、体验、惯、甚至决策权。
下一步的问题可能会变成:我们能不能自己掌控一点决策权?还是说,只能任由这场场景游戏逐步吞噬?这又是另一个大话题了。
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